Allgemeine Geschäftsbedingungen vom Hotel & Restaurant Hagen in Haren / Ems.

Sämtliche Tätigkeiten beruhen auf den Richtlinien und Empfehlungen des deutschen Hotel und Gaststättenverbandes (DEHOGA) in der folgenden Fassung.

Bereitstellung:
Ein Gastaufnahmevertrag gilt als zustande gekommen, wenn ein Hotelzimmer bestellt, zugesagt oder kurzfristig bereitgestellt wird. Dieses kann auch in mündlicher Form (Willenerklärung) geschehen. Reservierte Zimmer stehen dem Gast ab in aller Regel 12:00 Uhr zur Verfügung. Sofern nicht ausdrücklich eine spätere Ankunftszeit vereinbart wurde, behält sich der Hotelier das Recht vor, bestellte Zimmer nach 19:00 Uhr ersatzlos anderweitig zu vergeben. Hotelanreisen die nicht ausdrücklich mit einer Anreise ab 19.00 Uhr (Spätanreise) bestellt und schriftlich bestätigt oder entsprechend vom Gast schriftlich gebucht wurden, können vom Hotel & Restaurant Hagen ohne Ansprüche jeglicher Ersatzleistungen an andere Gäste weiter vergeben werden. Der Gast erwirbt keinen Anspruch auf Bereitstellung bestimmter Zimmer oder einer bestimmtem Ausstattung. Sollten vereinbarte Räumlichkeiten nicht verfügbar sein, so ist der Hotelier verpflichtet, sich um gleichwertigen Ersatz im Hause oder in anderen Objekten zu bemühen.

Um- und Abbestellung:
Für gebuchte bzw. an gemietete Zimmer ist das vereinbarte Entgelt auch dann zu bezahlen, wenn die Buchung später vom Kunden storniert wird (§552 BGB). Daher empfehlen wir zu jeder Buchung den Abschluß einer Reiserücktrittsversicherung, welche für entsprechende Schäden eintritt. Die ersparten Aufwendungen des Hotels betragen bei Übernachtung mit oder ohne Frühstück immer 20% vom gebuchten Zimmerpreis. Bei Halbpensionsvereinbarungen 30% und bei Vollpensionsvereinbarungen 40% des vereinbarten Preises. Stornierungen müssen vom Gast immer in schriftlicher Form vorgenommen werden. Diese wird dann von uns schriftlich bestätigt. Hotelgäste, welche ohne Rücksprache mit dem Hotel & Restaurant Hagen die Übernachtungsdauer verlängern, haften für die dem Hotel & Resaturant Hagen enstehenden Kosten einschliesslich der daraus entstehenden Nebenkosten.

Veranstaltungen:
Für vereinbarte Veranstaltungen und die Bereitstellung von Räumlichkeiten haben folgende Um- und Abbestellungsfristen Gültigkeit. Der Vetragspartner haftet in vollem Umfang der vereinbarten Leistungen. Die Haftung vermindert sich bei nicht beanspruchter Logis um eine Aufwandsersparnis von 20% des gebuchten Zimmerpreises. Auf Vereinbarung für Verzehr wird bis zu 48 Std. vor Vertragsbeginn eine Aufwandsersparnis von 40% gewährt. Grundsätzlich wird der Hotelier bemüht sein, nicht in Anspruch genommene Leistungen anderweitig zu vergeben, wobei sich die Haftung des Vertragspartners um den erzielten Erlös vermindert. Ausgenommen ist natürlich höhere Gewalt. Der schriftlich fest gehaltene Ablauf aus der Absprache zwischen dem Hotel & Restaurant Hagen und der jeweiligen Veranstaltung ist für beide Seiten bindend. Sollten aus irgendwelchen Gründen eine Leistungserbringung für bestimmte Positionen für das Hotel & Restaurant Hagen nicht möglich sein, so ist das Hotel & Restaurant Hagen bemüht gleichwertige alternativen, gleicher Art und Güte ohne Rücksprache zu schaffen. Ersatzansprüche sind daraus nicht abzuleiten. Änderungen der Personenzahlen ab 7 Tage vor der jeweiligen Veranstaltung sind nicht möglich. Spätere Nachbestellungen oder ein erhöhter Aufwand wie Kosten oder ähnliches durch Nachbestellungen, werden entsprechend in Rechnung gestellt.

Optionsdaten:
Optionsdaten sind für beide Vertragspartner bis zum Ablauf des Optionstermins bindend. Das Hotel & Restaurant behält sich das Recht vor, nach Ablauf der Optionsdaten dann die reservierten Zimmer und Räumlichkeiten anderweitig ohne Rückfrage zu vermieten. Sollte das Hotel & Restaurant Hagen mehrfach ohne Erfolg den Optionsnehmer nicht in angemessener Zeit im Optionszeitraum nicht erreichen, so verfällt die Option ohne jegliche Ansprüche. Das Hotel & Restaurant Hagen teilt dies dann dem Gast noch einmal in einfacher schriftlicher Form mit.

Verbindlichkeit von Angeboten:
Die ausgezeichneten Preise sind Inklusivpreise und verstehen sich einschließlich Bedienungsgeld und der jeweils gültigen Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer). Überschreiten des Zeitraumes zwischen Vertragsabschluß und Leistungserstellung 90 Tage. So behält sich des Hotel & Restaurant Hagen das Recht vor, Preisänderungen ohne vorherige Ankündigung vorzunehmen, wenn nichts anderes von beiden Seiten vorher schriftlich bestätigt wurde. Änderungen des anteiligen Mehrwertsteuersatzes gehen unbeachtet des Zeitpunktes des Vertragsabschlusses zu Lasten des Auftraggebers. Sämtliche Preisauszeichnungen und vereinbarungen gelten in EURO. Sofern ausländische Währungen genannt werden, so ausschließlich zur unverbindlichen Orientierung auf Basis des zum Veröffentlichungszeitpunkt gültigen Wechselkurses am Buchungstermin.

Zahlungen:
Gastrechnungen sind sofort bar netto Kasse bei oder direkt nach Leistungserbringung zu zahlen. Sämtliche Gastkonten werden nach 10 Tagen ohne Abzug fällig / zahlbar. Das Hotel & Restaurant Hagen hat Anspruch auf ein gesetzliches Pfandrecht an den eingebrachten Sachen des Gastes. Der Rechnungsausgleich ist eine Bringschuld. Somit sind entstehende Kosten durch den Geldtransver vom Rechnungsempfänger extra zu zahlen. Einmietbetrug wird ohne Rücksprache zur Anzeige gebracht. Das Hotel & Restaurant Hagen ist berechtigt Coupons und Gutscheine zurück zu weisen, wenn das Hotel & Restaurant Hagen mit dem Aussteller dieser nicht zusammen arbeitet. Daher sind diese von der Gültigkeit her, immer vor der Leistungserbringung auf Einlösung zu erfragen.

Rechnungsstellung:
Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen ohne Abzug zahlbar. Nach 30 Tagen Verzug tritt automatisch das gerichtliche Mahnverfahren in Kraft. Entstehenden Kosten zahlt der Rechungsempfänger / Besteller. Verzug tritt nach der gesetzlichen Frist automatisch ein. Ab Verzugseintritt ist die Rechnung mit dem bei den Banken üblichen Zinssatz zu verzinsen, falls nicht das Hotel einen höheren oder der Kunde einen niedrigeren Verzugsschaden nachweist. Für jede Mahnung nach Verzugseintritt wird eine Mahngebühr von EUR 5,00 berechnet. Das Hotel ist berechtigt, Devisen, Schecks, EC Karten und Kreditkarten zurückzuweisen. Das Hotel Hagen behält sich einen Aufschlag für die Verwendung von Kreditkarten vor. Es werden folgende Kreditkarten werden akzeptiert: * Eurocard / Mastercard und VisaCard*

Für Rechnungen die wir ins Ausland schicken, berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von EUR 10,00. Bei Veranstaltungen, deren Rechnungsbetrag die Summe von EUR 1.000,00 übersteigt, werden keine Kreditkarten akzeptiert (Haftungsgrenze). Es gelten die jeweils ausliegenden oder im Aushang geltenden Preislisten zum Zeitpunkt der Leistungserbringung, wenn nicht anders vorher vereinbart. Andere Absprachen bedürfen der von uns bestätigten schriftlichen Form. Eine Erstattung durch Gutschein, berechtigter und nicht in Anspruch genommener Leistungen an den Gast ist nicht möglich. Unsere Gutscheine sind befristet auf 3 Jahre nach Kaufdatum.

Ausschluß Dritter:
Ansprüche und Rechte aus mit dem Hotel getroffenen Vereinbarungen dürfen nur mit Zustimmung des Hoteliers an Dritte übertragen werden.

Haftung:
Die Vertragspartner des Hotels bzw., der Gast als solcher oder als Gastgeber haften dem Hotelier in vollem Umfang für durch sie selbst oder ihrer Gäste verursachte Schäden. Eine von der Vereinbarung abweichende Nutzung der dem Gast überlassenen Räume berechtigt das Hotel zur fristlosen Lösung des Vertragsverhältnisses, ohne dass hierdurch der Anspruch auf das vereinbarte Entgelt gemindert wird. Werbeverkaufsveranstaltungen sind nicht willkommen und werden nicht durchgeführt. Der Veranstalter haftet für den enstehenden Schaden gegenüber Hotel & Restaurant Hagen mit vollen Kosten. Schadensersatzansprüche können vom Gast nicht geltend gemacht werden. Wird der Hotelier durch höhere Gewalt oder Streik in der Erfüllung seiner Leistungen behindert, so kann hieraus keine Schadensersatzpflicht abgeleitet werden. Jedoch ist der Hotelier dem Auftraggeber verpflichtet, sich um die anderweitige Beschaffung gleichwertiger Leistungen je nach Art und Güte zu bemühen. Durch Gäste verursachte Schäden werden zum Neuwert berechnet und sind noch direkt vor Ort zu zahlen. Für Reservierungen durch das Hotel für den Gast, übernimmt das Hotel keinerlei Haftung. Das Hotel haftet dem Gast nach den Bestimmungen des BGB (das einhundertfache es Zimmerpreises, maximal EUR 3.000,00). Die Haftung des Hotels ist ausgeschlossen, wenn das Zimmer oder die Behältnisse, in denen der Gast Gegenstände belässt, unverschlossen bleiben. Für Geld und Wertsachen wird gemäß § 701 BGB nur bis zum Betrag von maximal EUR 800,00 gehaftet. Entsprechende Wertsachen sind nur im Zimmersafe zu verwahren und versichert. Die Gäste werden gebeten, Wertsachen sonst dem Empfang zu übergeben. Geld ist offen gegen Quittung zu hinterlegen. Für unsere Garderoben wird keine Haftung übernommen. Daher empfehlen wir die entsprechende Verwahrung im Hotelzimmer oder direkt am Sitzplatz.

Abreise:
Der Gast wird gebeten, seine Abreise dem Empfang bis spätesten 10:00 Uhr mitzuteilen. Die Abreise sollte bis 11:00 Uhr erfolgen oder andernfalls eine Absprache mit dem Empfang getroffen werden. Ab 13:00 Uhr berechnen wir Tageszimmerpreise. Sollten Nichtraucherzimmer als Raucherzimmer genutzt werden, so haftet der Gast voll für den enstandenen Schaden / Ausfall mit Nebenkosten.

Weckaufträge:
Das Hotel wird bemüht sein, Weckaufträge per Telefonanlage mit größter Sorgfalt auszuführen. Schadensersatzansprüche aus Unterlassung sind jedoch ausgeschlossen.

Fundsachen:
Liegengebliebene Gegenstände des Gastes werden nur auf Anfrage, Risiko und Kosten des Gastes (unfrei) nachgesandt. Das Hotel verpflichtet sich zu einer Aufbewahrung von 6 Monaten, nach diesem Zeitpunkt werden die Gegenstände, sofern ein ersichtlicher Wert besteht vernichtet oder Gemeinnützigen Einrichtungen erstazlos zugeführt oder Endsorgt.

Post- und Warensendungen:
Zu Händen der Gäste bestimmte Nachrichten, Post- und Warensendungen werden mit Sorgfalt behandelt. Das Hotel übernimmt die Aufbewahrung, Zustellung und auf Wunsch die Nachsendung derselben. Eine Haftung für Verlust, Verzögerung oder Beschädigung ist jedoch ausgeschlossen.

Hausalarm:

Personen welche den Hausalarm vorsätzlich ohne entsprechenden Grund aktivieren, haften voll für den entstanden Schaden der vorsätzlichen Fehlalamierung. Dazu gehören auch Einsatzkosten der Polizei, Rettungsdienste, Feuerwehren, Schadenersatzansprüche jeglicher Art vom Hotel & Restaurant Hagen und der anderen Gäste davon. Die Mindestkosten dafür betragen 1980,00 € zzgl. weiterer Ansprüche wie entgangenen Einnahmen und Folgekosten.

Zeichnungsberechtigt:

Für das Hotel & Restaurant Hagen ist nur die Familie Hagen, vertreten durch Frau A. Hagen und Frau B. Hagen mit Herrn D. Hagen als Eigentümer Zeichnungsberechtigt. Weitere Unterschriften besitzen keine Rechtsgültigkeit und sind nichtig.

Sonstiges:

Abweichende Vereinbarungen oder Nebenabreden bedürfen immer der Schriftform und müssen vom Gast entsprechend schriftlich bestätigt werden. Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages einschließlich dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein, berührt dieses die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht (Salvatorische Klausel). Die Parteien werden die unwirksamen Bestimmungen unverzüglich durch solche ersetzen, die den unwirksamen in ihrem Sinngehalt möglichst nahe kommt.

Gerichtsstand:
Gerichtsstand und Erfüllungsort für das Hotel & Restaurant Hagen ist immer Meppen.

Fassung vom 05.10.2006 gez. D. Hagen